【失敗談】格安sim乗り換え時のLINE注意点(アカウントが消えました)

節約
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LINEの全データが消えてしまいそのショックから立ち直れていないゴローです・・・

LINEのデータは運営者が管理するサーバーに保存されているから勝手に消える訳ないじゃんと多くの人が思うかと思います。

(僕もそう思っていました)

でも、故意に自分が削除する以外にもデータが削除される場合があります。

僕の場合はスマホの携帯番号を変更した際に、新しい携帯電話番号をLINEへ登録し忘れたことが原因でした。

しばらくは普通に使えていましたが、10年以上愛用していたアカウントとのお別れは突然やって来ました・・・

格安SIMへの移行等で携帯番号が変わる機会が増えてきているかと思いますので、この記事に記載している注意点を参考に、このような悲しい事が起こらないように参考になればと思います。

LINEアカウントが削除された場合の復元方法はない

みなさんが気になることは、アカウントが削除された場合に復元する方法があるのかという事ではないでしょうか。

僕もアカウントが使えなくなった際、事情を説明すれば何とかなるのではという希望をもってLINEカスタマーサポートセンターに問い合わせてみました。

LINEが利用できなくなると、友だちやグループ、IDなどは削除され、弊社でも復元することができません。

LINEカスタマーセンターからの返信メール

残念ながら、僕の最後の希望は完全に打ち砕かれてしまいました・・・

一度消えたデータはたとえLINEに問い合わせたとしても復元することはできません

僕たちにできることはただ一つ、データが消えることを防ぐことしかないのです!

LINEアカウントが消えてしまう仕組み

LINEアカウントが消えてしまうケースは大きく2つのケースがあります。

  • 自分でアカウントを削除した
  • 同じ携帯番号のアカウントが別の端末に登録された

自分でアカウントを削除した

1つめの理由はあたりまえな理由ですが、LINEの「設定」->「アカウント」画面の一番下にある「アカウント削除」ボタンを押下してアカウントを削除した場合です。

誤って削除した場合、復元不能なので間違って押してしまわないように注意してください。

同じ携帯番号のアカウントが別の端末に登録された

2つめの理由について簡単に解説します。

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LINEアカウントの条件として、1つの電話番号に対して1つしかアカウントを持つことができません

上の図は電話番号”080-XXX-1234”には既にLINEアカウントが登録された状態の例です。

既存アカウントが存在している状態で、①のように別の端末で同じ電話番号”080-XXX-1234”で新規LINEアカウント登録を作成します。

登録時にLINEのサーバーデータには既に電話番号”080-XXX-1234”が登録されているので、この新規アカウント作成時には古いアカウントのデータを削除することで新規アカウントの登録を行います。

その後、新規アカウントの登録が完了され赤いスマホでLINEを使用することが可能になります。

一方、黒いスマホ側は、新規アカウントが登録されたため、アカウント自体がサーバーから自動的に削除されて復元不能になります。

この場合、メールアドレスの登録をしていたとしてもアカウントが削除されるため復元されません

うっかりやってしまいそうなデータ削除ケース(僕の場合はこれ!)

注意が必要な状況はスマホ本体はそのまま利用するけどSIMを変更して携帯番号を変更する場合だと思います。(SIMだけ交換する場合)

実際、僕はこれでデータを失いました・・・

僕がデータを失ったときの流れはざっとこんな感じです。

  1. スマホにLINEをインストールしてしばらく使う
  2. 電話番号が変更になるSIMの交換を実施
  3. スマホ本体から古いSIMを取り出し、新しいSIMを挿入
  4. 新しいSIMの設定をして通信の確認
  5. スマホ本体を変えていないのでLINEは特に設定を変更することなく使えている
  6. ばっちり^^
  7. しばらく使う(1年ぐらい)
  8. 突然LINEデータが消える
  9. 絶望 ← 今ここ

皆さんならすぐにわかるかと思います。僕の重大な過ちを・・・

本来は5番目のところでLINEの「設定画面」→「アカウント」→「電話番号登録」を押下して電話番号の変更をしなければいけなかったのです・・・

僕の推測ですが、しばらくした後に僕の旧電話番号が他の人の手に渡ったんだと思います。

その人がLINEを登録したことにより、僕のアカウントは自動的に削除されてしまいました・・・

てか、何も通知もなくそのまま使えてるのが問題じゃんと叫びたいです・・・(´;ω;`)ウゥゥ

そんなん気づかないですよー(´;ω;`)ウゥゥ

みなさんは気を付けてください(´;ω;`)

  • 同じ電話番号で2つのLINEアカウントを作ることはできない
  • 解約された電話番号は、しばらくすると他の方が使えるようになる
  • 他の方が登録すると、前のアカウントは自動的に削除される

LINEが利用できなくなっても引き継げること

最後に補足情報です。

LINEアカウントが削除された場合、メールアドレス登録がされていることで課金情報は引き継げるようです。

メールアドレスが登録されていたため、購入したアイテムなどの課金情報は引き続きご利用いただけます。

LINEカスタマーセンターからのメール

まとめ

今回のLINEデータ削除は無知な僕の責任ではありますが、SIMを変更したら再設定が必要だとか通知して欲しいと思いました・・・

ちなみに最初は友達0人でしたが、幸い電話帳に登録していた友人は友達追加で自動追加されるので戻ってきます!

まぁほとんどIDやQRコードでの追加なんですけどね・・・ (´;ω;`)

一人でもこのようなアカウント削除が減ることを祈っています。

以上

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